XXI wiek można już śmiało nazwać niekwestionowaną erą internetu. Według prognoz Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego na koniec 2009 roku wartość rynku e-commerce przekroczy 14,5 mld PLN, co w porównaniu z ubiegłym rokiem będzie stanowiło 20% wzrost (ponad 11 mld złotych). Jeżeli chodzi o wartość zakupów dokonywanych poza internetem, ale pozostających pod jego wpływem, szacuje się, że może ona sięgnąć kwoty nawet 25 mld PLN.

Na powyższe optymistyczne prognozy wpływa głównie fakt pojawiania się wielu nowych graczy na rynku e-commerce, rozwój platform internetowych oraz rosnąca liczba osób fizycznych dążących do profesjonalizacji swojej działalności. O ile na koniec 2008 roku w katalogu sklepów prowadzonym przez sklepy24.pl widniało 4615 zarejestrowanych sklepów internetowych, na dzień dzisiejszy katalog posiada 6182 sklepy internetowe, które są zweryfikowane jako działające biznesy e-commerce.

Szybko rosnąca konkurencja sprawia, że największym wyzwaniem dla każdego przedsiębiorcy okazuje się jeszcze w dalszym ciągu zapewnienie swoim klientom oprócz korzystnej ceny i wygody zakupów – pewności, zaufania oraz poczucia bezpieczeństwa. Zdarza się bowiem, że z pozoru niewinna wizyta w sklepie internetowym może pociągnąć za sobą niezbyt przyjemne konsekwencje.

Każdy, kto wybiera się na zakupy do sieci powinien pamiętać, że jest to podobny świat, do tego który nas otacza – nie brakuje w nim oszustów i przestępców, którzy doskonale znają tajniki działania internetowych sklepów i dysponują wiedzą na temat systemów zabezpieczeń. Ich ofiarami są szczególnie mali i średni przedsiębiorcy oraz osoby często korzystające z usług online. Z roku na rok wzrasta liczba wirtualnych adresów sklepowych oraz klientów, którzy coraz częściej i chętniej robią zakupy online. To sprawia, że równocześnie następuje gwałtowny wzrost zagrożeń występujących w internecie.

Aby zakupy dokonywane przez sklepy internetowe i inne formy w sieci internet były bezpieczne, użytkownik powinien podjąć kroki, które uchronią go przez atakiem cyberzłodziei. Przede wszystkim bardzo istotne jest dokładne zabezpieczenie komputera. Dobry program antywirusowy będzie nieustannie kontrolował i sprawdzał, jakie pakiety przedostają się na komputer i blokował dostęp tych, które uzna za szkodliwe. W ten sposób ochrona ochrona przed hakerami będzie miała miejsce przy logowaniu się na różne strony www, przesyłaniu wszelkich informacji i pobieraniu plików. Dodatkowo można wzmocnić ochronę poprzez firewall. Poprawnie skonfigurowana zapora sieciowa zablokuje szkodliwe połączenia przychodzące, zabezpieczy komputer przed nieautoryzowanym dostępem z zewnątrz oraz zapobiegnie rozprzestrzenianiu się SPAM-u.

Bardzo często osoby posiadające sklepy internetowe, korzystają z gotowych aplikacji i szablonów ściągniętych z sieci. Nieświadomie pobierają złośliwe oprogramowanie, które pozwala cyberprzestępcom włamać się do serwisu i zarządzać nim w dowolny sposób. Jednak nie tylko sprzedawcy są narażeni na ataki. Nieuczciwe praktyki stosują też sklepy internetowe względem swoich klientów. Aby ich jednak uniknąć, należy pamiętać o stosowaniu kilku kluczowych zasad.

Ważne jest, aby wybierać duże oraz znane sklepy internetowe przygotowane przez profesjonalnych dostawców. Najczęściej mają one ugruntowaną pozycję na rynku, a jako renomowane marki stosują dodatkowe systemy zabezpieczeń. Jeśli mamy jakiekolwiek wątpliwości związane z bezpieczeństwem transakcji najlepiej wybierać opcję zapłaty za pobraniem i pieniądze przekazać dopiero w momencie otrzymania towaru. Warto także poszukać informacji na temat sprzedawcy na forach i skonfrontować je z porównywarkami, tyle że trzeba podejść do nich dystansem. Czasem sami sprzedawcy piszą o sobie w samych superlatywach, negatywnie oceniając swoją konkurencję, dlatego do wszelkich znalezionych komentarzy trzeba podejść z dystansem.

Zachowując rozsądek i nie szukając podejrzanych okazji możemy się skutecznie zabezpieczyć przed nieuczciwymi działaniami. Warto o tym pamiętać kupując w sieci internet.